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『ザ・プロフェッショナル』(3)

『ザ・プロフェッショナル』
21世紀をいかに生き抜くか
ダイヤモンド社 2005年9月29日 第1刷発行




<目次>

はじめに 予言は自己実現する

第1章「プロフェッショナリズム」の定義

第2章 先見する力

第3章 構想する力

第4章 議論する力

第5章 矛盾に適応する力



第1章「プロフェッショナリズム」の定義

経営者が時として勘違いすることの1つに、
収益は顧客(最終消費者)から得ていること
を忘れ、自分の資産から社員へ給料を払って
いる、と思い込むことです。


社員をコストと考え、口先では「人財(材)」
と言いながら、財産とは考えていない経営者
もいます。


社員に「プロを目指せ!」と叱咤激励しながら、
経営者が経営のプロになっていないことがしばしば
あります。


赤字を出したり、経営指標が未達になった場合、
社員に責任転嫁するのは、経営者がプロでないこと
を自ら表明したことになり、恥ずかしいことです。


言行不一致は、地位にあぐらをかいた、奢りでしか
ありません。


顧客(最終消費者)の存在を忘れがちになるのは、
法人向け「BtoB」ビジネスを行っている企業が
多いでしょう。


消費者向け「BtoC」ビジネスを行っている企業
で、最終消費者のことを念頭に置いて商売をして
いないことはないと思いますが、時として忘れがち
になることもあります。


社員に「プロを目指せ!」と強く言うならば、経営者
も経営のプロを目指すべきです。



 マッキンゼー・アンド・カンパニーには

 “Putting the client interest first”

 (顧客の利益を優先せよ)という価値観

 があり、ベテランであろうと新人であろう

 と、これを徹底させられます。自分や自社

 の利益に基づいた判断を下すことを厳に

 戒めています。もしこの掟を破ろうもの

 なら、いかにビッグ・プロジェクトを担当

 していようと、周りから信用を失い、軽蔑

 されるだけでなく、解雇の事由となります。

                
(今日の名言 1  通算 587 )

 

 ゴルフをやって商談を進めるなどは、

 一流企業ではコーポレート・ガバナンス上、

 禁止されている行為です。これを不思議に

 思わない輩がやがて、トップに登りつめて、

 ケガをするのです。

                
(今日の名言 2  通算 588 )


 いまだに談合がなくならない業界は

 ほぼ例外なく閉鎖的で、それゆえ新陳代謝が

 起こらないため、競争原理も働かなければ、

 その産物であるイノベーションともいつも

 無縁です。

 裏返せば、顧客の顧客について考えることで、

 他業界にも関心を広げるようになり、これが

 既存の方法を見直すきっかけとなって、直接

 の顧客にユニークな価値を提供するチャンス

 に発展する可能性が生まれてくるわけです。

                
(今日の名言 3  通算 589 )






大前研一 × 堀江貴文 「日本のテクノロジー」対談(完全版)





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Author:藤巻 隆
本当に役に立つビジネス書のウェブマスター、藤巻隆と申します。
ブログ「新・大前研一名言集」を更新していました。
しかし、最近になってブログサーバーのせいかどうかわかりませんが、新しい記事を書こうとすると入力画面が異常をきたし入力が困難になってきました。
そこで、新しいアカウントでブログのコンテンツを最初から立ち上げることにしました。
よろしくお願いいたします。
 (2007年12月27日)
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